精工偉業(yè)閥門(mén)集團(tuán)有限公司對(duì)市場(chǎng)變化能作出迅速反應(yīng)，同時(shí)有得天獨(dú)厚的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和高質(zhì)量服務(wù)的產(chǎn)品。
一、信息反饋
1、市場(chǎng)部設(shè)專人負(fù)責(zé)用戶信息反饋工作，對(duì)客戶來(lái)訪、來(lái)電進(jìn)行登記，及時(shí)處理并存檔。
2、對(duì)于客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，市場(chǎng)部服務(wù)處以客戶投訴報(bào)告的形式把問(wèn)題反映到公司相關(guān)責(zé)任部門(mén)，經(jīng)過(guò)研究分析，制定解決方案和預(yù)防措施，并存入公司質(zhì)量檔案和用戶檔案。
3、隨時(shí)了解產(chǎn)品使用情況，與客戶保持聯(lián)系。
二、服務(wù)
1、客戶在安裝時(shí)，本公司將派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)保證及時(shí)供貨。
2、客戶要求派人到現(xiàn)場(chǎng)處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，無(wú)論在任何情況下，公司服務(wù)人員將積極配合處理問(wèn)題。
3、為了使客戶對(duì)本公司深入了解，公司將根據(jù)客戶需要派專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供相關(guān)技術(shù)咨詢。
三、質(zhì)量保證
1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，由本公司負(fù)責(zé)解決。
2、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品制造質(zhì)量而引起的產(chǎn)品損壞，本公司將負(fù)責(zé)無(wú)償退換；在產(chǎn)品質(zhì)保期外，屬非制造質(zhì)量引起的產(chǎn)品損壞，公司將積極處理問(wèn)題，只收取成本費(fèi)用。
